中国羽绒工业协会 China Feather and Down Industrial Association

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网购羽绒制品陷阱多 中羽协发布质量状况报告

羽绒是世界上最好的天然保暖材料,羽绒制品因其绿色环保、轻柔保暖的优异特性深受消费者喜爱。然而,近年来随着网络市场的快速发展,造成质量监管的疏漏,线上市场成为羽绒制品假冒伪劣的重灾区,鉴于羽绒制品的内在质量消费者“看不见摸不着”,即使看见摸着也不懂的原因,给制假售假的商家带来可乘之机,致使大量假冒伪劣“羽绒制品”充斥市场,不仅损害了消费者的权益,损害了合格生产企业的利益,也损害了羽绒制品的声誉和行业的形象。因此,加强行业自律,维持市场秩序,保护行业利益和消费者权益,打击假冒伪劣产品,不仅是行业协会的责任和义务,也是协会今后工作的重点和方向。

今年2月,中羽协在天猫、淘宝、京东、快乐购、东方购物等购物平台上进行了羽绒制品质量抽查,共抽取羽绒服48件、羽绒被22条。结果显示:羽绒服合格率为37.5%,羽绒被合格率为31.8%,其中,羽绒服样品中有12件严重不合格,占样本数25%;羽绒被样品中有10条严重不合格,占样本数45.5%。(严重不合格品主要指用粉碎毛、鸡毛或化纤棉填充的产品,这些产品不能称为羽绒服/被。粉碎毛或鸡毛不仅无保暖性、易钻出,还可能引起过敏及呼吸道疾病,给消费者带来不良影响。)本次抽查羽绒服以GB/T 14272-2011《羽绒服装》为判定依据,羽绒被以QB/T 1193-2012《羽绒羽毛被》为判定标准,抽检项目包括成分分析、蓬松度、清洁度、耗氧量、充绒量和种类鉴定(如产品标注鹅绒)。(合格及严重不合格名单见附件)

过去两年,中国羽绒工业协会在线上进行了4次羽绒制品质量监督抽查,抽查结果中,羽绒服合格率最低只有23.7%,羽绒被最低只有5%。令人发指的是,在这些不合格产品中大多数属于严重假冒产品,极大地损害了行业和消费者的利益。另外,消费者在线上购买羽绒制品时还会遇到“产品吊牌信息不完整”、“产品页面标题夸大或者虚标关键词”等大量欺骗、误导的消费陷阱。

从中羽协2014年以来进行的5次线上羽绒制品质量抽查结果来看,虽然羽绒制品整体质量合格率偏低,但随着打假力度的增强,假货的销售逐步收敛,质量状况逐步向好:羽绒被合格率在稳步上升,严重不合格率快速下降;而羽绒服整体合格率虽然仍在波动,但严重不合格率也在稳步下降。另外,协会在对外通报网络质量问题的同时,也对电商平台提出了切实可行的整改意见。大部分电商平台能积极听取协会的意见,并在产品分类、销售页面宣传用语和关键信息等方面进行了整改,使得假货钻管理疏漏空子的机会越来越少。

在刚刚闭幕的十二届全国人大四次会议上,李克强总理在政府工作报告中明确提出要“建设质量强国”。首次在两会上提及“建设质量强国”,说明了国家在全面强化质量管理、开展品牌质量提升上的决心。李克强总理强调要“培育精益求精的工匠精神,增品种、提品质、创品牌”。“精益求精的工匠精神”不仅是政府的倡议,更是市场和消费者对企业和行业的要求。

我们相信,在行业协会、生产企业和电商平台的共同努力下,行业品质将逐步提升,市场发展将逐步规范,假冒伪劣产品将尽快逐出市场,优质产品将更多获得进入市场的绿色通道。为消费者提供一个安心、放心、舒心的购物市场环境,这是我们共同的努力方向。

品质监管是一项长期而艰巨的工作,在打击假冒伪劣的同时,协会也有义务向消费者推荐正品行货,使消费者体会到真正的羽绒制品带给人们的舒适享受。目前,国内市场不乏坚守好品质的羽绒品牌,中羽协向消费者郑重推荐佩挂羽绒制品信誉保证标志的品牌,并向消费者做出郑重承诺,对佩标产品负有连带责任,假一赔二,消费者可放心购买。

新版羽绒制品信誉保证标志设计图

附件一 中羽协2016年2月线上羽绒服抽检结果

附件二 中羽协2016年2月线上羽绒被抽检结果


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