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天猫、淘宝羽绒服双12抽检不合格率居高不下 双11曝光的“粉碎毛”服装仍有3件在售

12月6日,中国羽绒工业协会(以下简称“中羽协”)在各大媒体公布了双11在天猫、淘宝上抽检38件热销羽绒服的结果,76.3%的不合格率引发轩然大波,受到了较高的关注,据不完全统计,有1949家网络媒体和个人转载了该消息。

为了进一步打击假冒伪劣产品,净化线上市场,中羽协于双12特卖日再次抽检,在天猫、淘宝上购买了销量高、人气旺、价格低、综合排名前100的爆款羽绒服30件,委托浙江出入境检验检疫局羽毛绒检测实验室检测,实验室以GB/T 14272-2011《羽绒服装》标准为检验依据,对样品的成分分析、蓬松度、清洁度、耗氧量等主要指标进行检测。30件样品中11件合格,合格率为36.7%。在不合格的19件样品中,有15件为粉碎毛填充,属于严重伪劣产品,占总样本数的50%。

由于近年来羽绒原料、辅料及人工成本的不断上涨,部分不规范的生产企业为了降低成本,就在消费者看不到的“填充物”中动歪脑筋,价格低廉的鸡毛服、粉碎毛等败絮其中的“产品”不断充斥市场,而网络市场的质量监管又比较薄弱,有的甚至还冒充品牌产品,以次充好,严重侵害了正规生产商和消费者的合法权益。

从两次抽检来看,线上羽绒服产品存在一些乱象:

一、虚假、夸张宣传

很多羽绒服的宣传页面声称所填充的羽绒为“顶级”“4A级”“最蓬松”等,而实际所填充的不过是普通羽绒,甚至是粉碎羽毛,以次充好,欺骗消费者。

二、偷换概念

在网购搜索“羽绒服”时,排在前面的是“羽绒棉”“羽绒丝棉”,并非真正的羽绒服,填充料多以化纤棉为主,一字之差,天壤之别。

三、知识错误

为了吸引眼球,商家在宣传时都写着“100%鸭绒”或“100%羽绒”。实际上目前GB/T 14272-2011国家标准中最高标准也就是95%的含绒量。因此,说100%含绒量的100%不专业。

另外,有些商家认为白鸭绒比灰鸭绒好,鹅绒比鸭绒好,宣传中带有明显的褒贬色彩,这是有悖于常识的,羽绒质量优劣的判定并不以颜色和种类为依据。

四、标识不全、模糊

根据标准规定,产品标识中需要明确标注羽绒种类、含绒量、充绒量、质量等级、执行标准代号、款号、厂名厂址等信息。而抽检中发现,大量产品吊牌标注不全,或者用区间来标注含绒量,更有部分产品没有任何标识。

五、假冒盗版严重

不少羽绒服描述中宣称自己是某知名品牌产品代购、或外贸尾单、或经销代理,而实际产品则是“挂羊头,卖狗肉”,欺骗消费者,伤害了这些知名品牌的利益。

六、网页宣传信息与实际产品不符

本次抽检发现一些店铺在网页上宣传的品牌和款号与实际到货的产品信息不符。

 

中羽协于12月27日对上次双11抽检曝光的不合格羽绒服进行了追踪,结果显示,29件不合格产品中已有26件下架,仍有3件由粉碎毛填充的服装在架销售,分别为韩依公社品牌货号015028产品、威廉布朗品牌货号为FT5188150#产品、格装品牌货号为GZ1404Y128产品。

日前,质量与认证微信独家发布“质检总局公布天猫、京东、1号店售假企业名单”,引发行业热议。随后,国家质检总局官网刊登关于印发“电子商务产品质量提升行动工作方案”的通知,就提升电商产品质量提出10个方面的主要任务,并对行动方案的实施做出了明确的时间安排,文中明确指出:存在严重产品质量问题的经营者将被清出电商平台。

中国羽绒工业协会将响应国家质检总局号召,继续关注线上羽绒服质量,为净化网上羽绒制品市场环境,维护消费者利益,保护正规企业的合法权益,为维护行业的利益和市场秩序而将线上市场的打假进行到底。

中国羽绒工业协会向社会郑重推荐佩挂“羽绒制品信誉保证标志”的产品,该标志可协助线上交易平台把好质量关,杜绝伪劣产品流入网市;亦可保证消费者的正当权益不受损害,中羽协对佩标产品进行质量保证,如佩标产品确属质量问题,并经指定检测部门的检测属实,我协会将提供全额赔偿的连带责任。

羽绒制品信誉保证标志是中羽协1995年在国家工商总局注册的证明商标,证明以下三点:

1、佩标产品的质量符合国家标准;

2、佩标产品做工精细,为中高档产品;

3、佩标产品由正规企业生产,该企业具有良好的售后服务体系。

特别需要提醒消费者的是,一定要到知名品牌的官方旗舰店购买羽绒制品,下单之前确认可以“七天无理由退换”;到货后认真核对洗唛和吊牌标签,确保信息齐全并与网上宣传一致。

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